Mi disco duro externo Seagate de repente dejó de mostrar mis archivos en Windows, y me preocupa perder fotos y documentos importantes. La unidad a veces se detecta, pero no puedo abrirla de forma fiable. ¿Cuál es la forma más segura de realizar la recuperación de un disco duro externo Seagate en Windows sin empeorar la pérdida de datos?
Deja de usar la unidad Seagate por ahora. Eso es lo más importante. Si Windows te está pidiendo formatearla, los archivos desaparecieron o la unidad de repente parece vacía, no la sigas conectando ni revisando. Los archivos eliminados o que faltan a menudo todavía existen hasta que algo nuevo se escribe sobre ese espacio.
Primero comprueba si la unidad suena saludable. Que gire con normalidad es una cosa. Los clics, rechinidos, sonidos repetidos de arranque de giro o cualquier ruido fuerte y extraño son otra. Si está haciendo esos ruidos, yo no ejecutaría escaneos de recuperación en ella. Consulta los Servicios de Recuperación de Datos Rescue de Seagate, especialmente porque algunas unidades Seagate incluyen cobertura Rescue durante un período limitado. Vale la pena comprobar el número de serie antes de asumir que te tocará pagar el precio completo.
Si la unidad suena bien pero no aparece en el Explorador de archivos, se muestra como RAW o Windows dice que necesita ser formateada, eso no siempre significa que los datos se hayan perdido. Puede que solo signifique que Windows ya no puede leer correctamente el sistema de archivos.
Para un intento de recuperación por tu cuenta, instala el software de recuperación en otro lugar, no en la unidad Seagate. Tu unidad interna está bien, u otra unidad externa. Para las unidades externas Seagate, Disk Drill es una opción razonable, especialmente si la unidad se desconectó incorrectamente, muestra el formato equivocado o parece dañada pero aún se detecta.
La forma más segura es crear primero una copia de seguridad byte por byte si la unidad parece inestable. Disk Drill puede crear una imagen completa del disco de la unidad Seagate, luego puedes desconectar la original y escanear la imagen en su lugar. Eso evita añadir más desgaste a la unidad mientras el software de recuperación la examina.
Algunas cosas prácticas:
- Usa un cable USB que sepas que funciona bien. Prueba también otro puerto, ya que las unidades portátiles pueden ser delicadas y los cables fallan constantemente.
- Si Disk Drill ve la unidad Seagate o la imagen del disco, escanea eso para encontrar datos perdidos.
- Previsualiza los archivos antes de recuperarlos. Si las fotos, los videos o los documentos se previsualizan correctamente, es una buena señal de que realmente se pueden recuperar.
- Recupera los archivos en una unidad diferente. Nunca guardes los archivos recuperados de nuevo en la misma unidad Seagate que estás escaneando.
Si el software no muestra la unidad, revisa la Administración de discos de Windows. Si aparece allí con el tamaño correcto, como 2TB o 5TB, el software de recuperación aún podría ser capaz de leerla aunque el Explorador de archivos no pueda.
Una vez que recuperes los archivos importantes, no des por hecho que la unidad está bien. Ejecuta Seagate SeaTools y usa la Prueba genérica larga. Si falla, reemplaza la unidad. Si la aprueba, puedes formatearla y reutilizarla, pero aun así yo mantendría una segunda copia de seguridad a partir de ahora.
Estos escaneos pueden tardar un poco en unidades más grandes. Pero si la unidad enciende, suena normal y aún se detecta con la capacidad correcta, tienes una probabilidad bastante buena de recuperar los archivos.
Una unidad que muestra el tamaño correcto en Administración de discos es un caso muy distinto de una que se conecta y desconecta o informa 0 bytes. Si es intermitente, sospecharía del cable, del puerto USB, de la alimentación o de la carcasa antes de culpar a los archivos, así que prueba eso primero y solo ejecuta Disk Drill o cualquier escaneo de recuperación una vez que la conexión sea estable. Si sigue desconectándose a mitad del escaneo, detente y opta por la vía de imagen/pro.
Puede que lo recuperes todo, pero no asumas que la “reparación” de Windows es inofensiva. Si aparece con “escanear y corregir”, “necesitas formatear” o cualquier cosa relacionada con CHKDSK, cancélalo por ahora. Esas herramientas están pensadas para volver a hacer utilizable el sistema de archivos, no para preservar la mejor ruta de recuperación, y pueden mover registros dañados o dejarte con un desastre de archivos found.000.
Si la unidad permanece conectada el tiempo suficiente como para explorarla, no desperdicies esa oportunidad organizando carpetas. Copia primero lo más importante, empezando por las fotos/documentos que no puedes reemplazar, y copia a un disco diferente. Omite cualquier cosa enorme o reemplazable hasta que los archivos críticos estén a salvo. Si se desconecta mientras copias, eso te indica que esto ya no es un caso normal de “archivos perdidos”.
Después de eso, trataría la Seagate como hardware sospechoso, no solo como un problema de software. Disk Drill está bien para probar si la unidad es estable o si puedes escanear una imagen de ella, pero no apuntaría ningún programa de recuperación a una unidad que sigue desapareciendo cada pocos minutos. Y desde luego no inicialices, formatees ni crees una partición nueva solo porque Administración de discos sugiera algo. Esos botones son fáciles de pulsar y molestos de deshacer.
No “pruebes” la recuperación en la única copia de tus archivos.
Si la unidad sigue apareciendo de vez en cuando, trata cada montaje exitoso como una oportunidad por tiempo limitado. Yo crearía una carpeta de rescate simple en otra unidad y copiaría primero las carpetas irremplazables. Si el Explorador de archivos se cuelga, no sigas haciendo doble clic en la misma carpeta una y otra vez. Eso puede hacer que Windows se quede reintentando lecturas defectuosas para siempre. A veces una copia por comandos es menos molesta porque puede omitir fallos y seguir avanzando, por ejemplo usando robocopy con pocos reintentos, pero solo si la unidad permanece conectada el tiempo suficiente para leer.
Algo como esto puede funcionar cuando la unidad tiene una letra y es mayormente legible:
robocopy E:\Photos D:\Recovered_Seagate\Photos /E /R:1 /W:1
Cambia las letras y los nombres de las carpetas, por supuesto. La idea no es que robocopy sea mágico. Simplemente evita que el Explorador de Windows se quede atascado en un archivo dañado durante diez minutos. Yo no lo usaría para copiar primero toda la unidad, a menos que ya hayas rescatado las carpetas más importantes.
Para un software de recuperación real, Disk Drill o herramientas similares tienen más sentido después de que dejes de conectar y desconectar aleatoriamente. Si el sistema de archivos está dañado, un análisis puede encontrar archivos que el Explorador no mostrará. Pero si la unidad se desconecta durante un análisis, los resultados del análisis no son algo en lo que yo confiaría mucho. En ese caso, primero una imagen o clon es la mejor opción, aunque sea más lenta y necesite otro disco de al menos el mismo tamaño que el Seagate.
Un detalle que la gente olvida: no abras la carcasa del Seagate a menos que te parezca bien posiblemente perder la garantía o la cobertura de Rescue. Algunas unidades externas también tienen placas USB o particularidades de cifrado, así que sacar la unidad interna y ponerla en una base no siempre es un atajo limpio. Revisa la situación del número de serie y la garantía antes de desmontarla.
Después de recuperar los archivos, retira la unidad a menos que pase las pruebas limpiamente y se comporte con normalidad durante un tiempo. Una unidad que “a veces” funciona ya es un mal lugar para guardar tus únicas fotos y documentos. Incluso si recuperas todo, asume que te dio una advertencia en lugar de un problema resuelto.