He perdido el mando de mi Roku y no lo encuentro por ninguna parte, así que no puedo subir ni bajar el volumen ni cambiar entre aplicaciones como Netflix o Hulu. Mi televisor tiene pocos botones y no sé cómo vincular un mando nuevo ni cómo usar mi teléfono como mando. ¿Cuál es la mejor manera de controlar mi Roku sin el mando original? ¿Hay opciones de reemplazo económicas que realmente funcionen bien?
Si tu mando de Roku desapareció en las profundidades del sofá o tu hijo se lo llevó, esto es lo que hice yo y lo que suele funcionar.
Qué probar cuando no encuentras el mando de Roku
- Lo primero que compruebo ahora: ¿tu Roku tiene la función «Buscar mando»?
Algunos dispositivos Roku y televisores Roku tienen un pequeño truco que ignoré durante años.
Si el mando tiene un pequeño altavoz en su interior, el propio Roku puede hacer que emita un pitido. En la configuración de un amigo, había tres formas diferentes de activarlo:
- Un botón en el dispositivo Roku
- Una opción para buscar el mando en el menú de Roku del televisor
- Mediante la aplicación móvil de Roku
Una vez activado, el mando empieza a emitir pitidos y solo tienes que seguir el sonido. No es lo bastante fuerte para una habitación ruidosa, pero funciona bien en una sala de estar silenciosa. Gracias a esto, he encontrado un mando debajo de una manta e incluso una vez en la cocina.
Si tu mando nunca emite ningún pitido, independientemente de lo que intentes, probablemente tengas uno de los modelos más baratos sin altavoz.
- Usa el teléfono como mando si Roku ya está conectado al Wi‑Fi
Si el Roku ya está conectado a la red Wi‑Fi de tu casa y no has cambiado el router ni la contraseña, tu teléfono puede sustituir al mando.
Esto es lo que hice en mi iPhone:
- Me conecté a la misma red Wi‑Fi que utiliza el Roku
- Instalé una aplicación de mando para Roku
- Abrí la aplicación y seleccioné mi Roku en la lista
Obtienes un mando completo en la pantalla. Flechas, OK, atrás, inicio, volumen y reproducción. No ofrece la misma sensación táctil que un mando real, pero funciona bien para navegar por Netflix o YouTube.
Escribir términos de búsqueda resulta más rápido con el teclado del teléfono que seleccionar una letra a la vez en el televisor, así que para eso casi lo prefiero.
- Si el Roku no aparece en la aplicación
Esta parte me causó problemas una vez después de cambiar de router.
Si la aplicación del teléfono no detecta el Roku:
- Desenchufa el Roku de la corriente
- Espera unos 10 segundos
- Vuelve a enchufarlo y dale un minuto para que se inicie
- Confirma que tu teléfono está conectado al mismo SSID Wi‑Fi que antes
Si has cambiado recientemente de red Wi‑Fi o has restablecido el router, es probable que el Roku siga teniendo los datos de la antigua red Wi‑Fi y no pueda conectarse. En ese caso, necesitarás una vez cualquier mando físico compatible con Roku para acceder a Ajustes en el televisor e introducir los nuevos datos del Wi‑Fi.
Ninguna aplicación de mando servirá hasta que el dispositivo vuelva a estar conectado a la red.
Una alternativa fiable: una aplicación de mando universal en lugar de un nuevo mando físico
Si pierdes los mandos con frecuencia o no quieres comprar más dispositivos, una aplicación de mando universal resulta de gran ayuda.
Este es un ejemplo que me funcionó con Roku:
Funciona como un centro de mando universal en tu teléfono.
Lo que me gustó de usar TVRem con Roku:
- Funciona con televisores Roku y dispositivos de streaming Roku, no solo con un tipo
- Controles completos: navegación, volumen (si es compatible), reproducción, pausa, etc.
- También es compatible con otras marcas de televisores, por lo que puedes controlar igualmente el televisor principal
- La introducción de texto utiliza el teclado del iPhone, lo que agiliza el inicio de sesión y las búsquedas
- Sirve como respaldo en caso de que el mando físico deje de funcionar o vuelva a perderse
Videotutorial para quienes prefieren aprender visualmente
Alguien hizo un videotutorial aquí, por si prefieres verlo en lugar de leer:
Uso a largo plazo
Lo que he observado —y ahora pertenezco a este grupo— es que la gente deja poco a poco de preocuparse por el mando físico cuando se acostumbra a usar una aplicación de mando en el teléfono como TVRem.
Ya tienes el teléfono en la mano la mayor parte del tiempo. Puedes escribir mejor, acceder rápidamente y no tienes que buscar por toda la sala de estar.
Página del producto TVRem con más información:
Una nota rápida sobre el Wi‑Fi para que no te quedes atascado
Si tu Roku ya no está conectado al Wi‑Fi y no conoces los datos de la antigua red, no hay ningún truco para evitarlo.
Necesitarás una vez cualquier mando compatible con Roku para:
- Abrir los Ajustes de Roku en el televisor
- Introducir el nombre y la contraseña de la red Wi‑Fi
Una vez hecho esto y cuando el Roku se conecte al Wi‑Fi, las aplicaciones de mando para iPhone volverán a funcionar y podrás guardar el antiguo mando en un cajón. O perderlo sin preocuparte.
Versión corta: tienes tres caminos a partir de aquí que cubren casi cualquier configuración de Roku.
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Usa los botones del propio televisor para las funciones básicas
Como dijiste que el televisor tiene pocos botones, comprueba primero lo siguiente:
• Busca en el borde inferior o posterior un pequeño joystick o botón de 4 direcciones. En muchos televisores Roku puedes:
– Pulsación corta: cambiar la entrada o desplazarte por los menús
– Pulsación larga: abrir Inicio o encender y apagar
• Volumen: en algunos televisores Roku, los botones de volumen están en un lateral del televisor, no cerca del grupo principal de botones. Es fácil pasarlos por alto.
No tendrás un control completo de Roku, pero al menos podrás cambiar el volumen, cambiar de HDMI o reiniciar el dispositivo. -
Sustituye el control remoto de forma inteligente
Si quieres un nuevo control remoto físico, haz lo siguiente en este orden:
• Primero comprueba si tu Roku actual utiliza:
– Control remoto IR (sin botón de emparejamiento en el control remoto y con un sensor en la parte frontal del dispositivo o televisor)
– Control remoto por Wi‑Fi o por voz (con un botón de emparejamiento en el compartimento de las pilas o debajo de la tapa posterior)
• Para propietarios de televisores Roku:
– Compra un control remoto compatible con “Roku TV”, no uno para “reproductores Roku”. El empaque indicará “para Roku TV” y enumerará marcas como TCL, Hisense, Onn, etc.
– La mayoría de los controles remotos IR para Roku TV funcionan de inmediato, sin emparejamiento. Apunta hacia el sensor IR del televisor.
• Para dispositivos Roku Stick o receptores con control remoto por Wi‑Fi:
– Consigue un Roku Voice Remote o Voice Remote Pro oficial.
– Para emparejarlo:
1. Desconecta el Roku de la corriente.
2. Vuelve a conectarlo y espera a que aparezca la pantalla de inicio.
3. Coloca las pilas en el nuevo control remoto.
4. Mantén pulsado el botón de emparejamiento durante unos 5 segundos y espera a que aparezca el cuadro de diálogo de emparejamiento en la pantalla.
Si el emparejamiento falla, acércate al Roku, retira cualquier objeto metálico grande que esté cerca y vuelve a intentarlo. Estos controles remotos utilizan RF de 2,4 GHz y funcionan mal cuando hay congestión de Wi‑Fi o paredes gruesas.
No estoy del todo de acuerdo con @mikeappsreviewer en depender únicamente de las aplicaciones. Un control remoto Roku oficial y económico suele costar entre 15 y 20 dólares y evita muchos dolores de cabeza, especialmente si los invitados o los niños usan el televisor.
- Usa tu teléfono, incluso cuando haya problemas con el Wi‑Fi
Si tu Roku sigue conectado al Wi‑Fi de tu casa y no ha cambiado nada, el método de Mike con la aplicación de Roku o una aplicación de control remoto funciona bien. El problema suele surgir cuando el Wi‑Fi deja de funcionar o cambia. Hay dos trucos adicionales:
A) Truco del teléfono como punto de acceso
Funciona si recuerdas el nombre y la contraseña de la antigua red Wi‑Fi que utilizaba tu Roku.
Paso a paso:
- Crea un punto de acceso en tu teléfono.
- Configura el SSID y la contraseña del punto de acceso para que coincidan exactamente con los de la antigua red Wi‑Fi del router.
- Activa el punto de acceso y, a continuación, reinicia el Roku.
- El Roku debería conectarse automáticamente al punto de acceso de tu teléfono.
- Abre una aplicación de control remoto para Roku en un segundo dispositivo conectado a ese punto de acceso, controla el Roku y luego cambia la conexión Wi‑Fi del Roku a tu nuevo router desde Configuración.
Necesitas dos dispositivos para esto: uno como punto de acceso y otro como control remoto. Aquí es donde la gente suele confundirse.
B) Solución alternativa con Ethernet
Si tu modelo de Roku tiene un puerto Ethernet o dispones del adaptador Ethernet oficial para un Stick:
- Conecta el Roku al router mediante un cable.
- Espera un minuto para que obtenga una dirección IP.
- Abre la aplicación de Roku o una aplicación de control remoto universal en tu teléfono, conectado a la misma red.
- Úsala para configurar el Wi‑Fi o controlar el Roku.
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Detalles específicos sobre el control del volumen
Como mencionaste el volumen y Netflix o Hulu:
• Roku TV: el volumen suele funcionar con cualquier control remoto para Roku TV o con controles remotos universales IR programados para tu marca. Las aplicaciones para teléfonos también controlan el volumen en la mayoría de los televisores Roku.
• Receptor o Stick Roku conectado a un televisor independiente:
– Los botones de volumen del control remoto Roku controlan el televisor mediante HDMI CEC o IR.
– En este caso, las aplicaciones para teléfonos a menudo no cambian el volumen del televisor; solo controlan la reproducción en Roku.
Por lo tanto, si tienes un televisor que no es Roku y un Roku Stick, necesitas una de estas opciones:
– Un control remoto universal IR que controle el volumen del televisor, además de una aplicación para Roku.
– O un nuevo Roku Voice Remote y volver a configurar los controles del televisor en los ajustes de Roku. -
Lista de comprobación rápida para no perder el tiempo
• Si tienes un Roku TV, prueba un control remoto IR económico para “Roku TV” de cualquier tienda de electrónica.
• Si tienes un Roku Stick o un receptor con control remoto por Wi‑Fi, compra un Roku Voice Remote oficial y emparéjalo.
• Si no tienes Wi‑Fi, prueba el truco del punto de acceso o una conexión Ethernet para que funcione la aplicación del teléfono.
• Si solo necesitas ajustar el volumen con urgencia, busca los botones físicos de volumen del televisor o usa un control remoto universal IR programable apuntándolo hacia el televisor.
Eso cubre las principales opciones sin tener que volver a desarmar toda la sala buscando el viejo control remoto.
Un par de enfoques más que puedes probar y que @mikeappsreviewer y @waldgeist no llegaron a cubrir del todo:
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Comprueba si tu televisor puede ejecutar Netflix / Hulu por sí mismo
Si se trata de una caja/dispositivo Roku conectado a un televisor que no es Roku, comprueba si el televisor tiene sus propias aplicaciones «Smart».
• Pulsa el botón Input o Home del televisor (en el propio televisor o en su mando, si aún lo tienes)
• Si puedes abrir Netflix directamente en el televisor, puedes olvidarte por completo del Roku por ahora y seguir viendo contenido; más adelante podrás solucionar lo de conseguir un mando Roku nuevo. -
Pide prestado o «prueba» un mando universal
En lugar de comprar inmediatamente un mando de la marca Roku, pídele a un amigo / vecino cualquier mando universal medio decente y comprueba qué funciona:
• Prográmalo primero para la marca de tu televisor, de modo que puedas controlar el volumen y el encendido.
• Muchos mandos universales también incluyen códigos para Roku. Aunque solo permita la navegación básica, será suficiente para:
– Entrar en los ajustes de Roku
– Volver a conectar el Wi‑Fi
– Activar «reproducción con 1 toque / HDMI‑CEC» para que el mando del televisor pueda controlarlo en cierta medida
En realidad, discrepo un poco de ambos sobre eso de «compra simplemente el mando oficial» como solución automática. Si ya tienes un mando universal o puedes pedir uno prestado, quizá no necesites comprar nada, especialmente si solo utilizas un par de aplicaciones.
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Truco de HDMI‑CEC con el mando del televisor
Si se trata de una caja/dispositivo Roku conectado por HDMI:
• Busca HDMI‑CEC en los ajustes del televisor (las marcas le ponen nombres peculiares: Anynet+, Simplink, Bravia Sync, Viera Link, etc.)
• Actívalo.
Si tu Roku ya tenía activado CEC, es posible que de repente el mando del televisor pueda:
• Desplazarse por los menús de Roku
• Pulsar Aceptar / Atrás / Inicio
A veces incluso permite controlar el volumen, dependiendo de la combinación de televisor/Roku. No siempre funciona bien, pero merece la pena dedicar 2 minutos a probarlo. -
Usa un teclado con cable como «mando» temporal
Este es un truco extraño e infravalorado. En muchos televisores Roku y algunas cajas Roku:
• Conecta un teclado USB al televisor o al Roku (al que tenga el puerto USB)
• Teclas de flecha = navegación
• Intro = Aceptar
• Esc / Retroceso suelen equivaler a Atrás
Es aparatoso y nada cómodo para usar desde el sofá, pero te permite:
• Iniciar sesión en aplicaciones
• Cambiar los ajustes
• Emparejar un mando nuevo cuando lo compres
Es mucho más fácil que intentar apañártelas únicamente con un botón de encendido en el marco. -
Cuando finalmente compres un mando nuevo
Un par de pequeños detalles que suelen pasarse por alto:
• Para los televisores Roku, normalmente basta con un mando IR genérico para Roku TV, sin necesidad de emparejarlo. Comprueba que el anuncio diga específicamente «para Roku TV» y no solo «para reproductor Roku».
• Para reproductores / dispositivos, si eliges uno de otra marca, prepárate para:
– No tener conector para auriculares
– No tener búsqueda por voz
– Un emparejamiento ocasionalmente problemático
Personalmente, gastaría unos cuantos dólares más en un Voice Remote oficial, simplemente porque el emparejamiento y las actualizaciones de firmware suelen funcionar mejor a largo plazo. -
El volumen en particular
Dado que el volumen es lo que realmente te está causando problemas:
• Si tienes una barra de sonido o un receptor aparte, prueba con ese mando. Muchas veces la gente olvida que el volumen en realidad pasa por un AVR y no por el televisor.
• Si el volumen pertenece al televisor y solo el mando Roku podía controlarlo, significa que utilizaba infrarrojos hacia el televisor o CEC.
– Un mando universal apuntado al televisor lo soluciona de inmediato
– Por lo general, las aplicaciones del teléfono no cambiarán el volumen del televisor si utilizas un dispositivo Roku en un televisor que no es Roku, así que no pierdas horas intentando solucionar eso
Por tanto, el camino más corto depende de lo que tengas:
• Televisor Roku sin problemas de Wi‑Fi: un mando IR barato para Roku TV o incluso un teclado USB ahora mismo.
• Dispositivo/caja Roku en un televisor que no es Roku: activa CEC y/o utiliza un mando universal para el volumen del televisor y la aplicación del teléfono para Roku.
• Sin red y sin los datos de la antigua red Wi‑Fi: no pierdas el tiempo con la aplicación; consigue cualquier mando físico compatible y corrige el Wi‑Fi desde el menú en pantalla.
Y sí, tu mando original reaparecerá justo cuando llegue la caja de Amazon con el nuevo. A estas alturas, eso ya es una ley de la física.
Si ya estás probando lo que sugirieron @waldgeist, @nachtschatten y @mikeappsreviewer y sigues sin encontrar una solución, aquí tienes algunos enfoques diferentes que no repiten sus pasos.
- Prueba un mando combinado RF/IR económico en lugar de uno exclusivo para Roku
Muchos mandos anunciados como “compatibles con Roku” en las plataformas de venta son en realidad híbridos de RF + IR que pueden aprender las funciones de encendido y volumen de tu televisor. Lo bueno es que suelen funcionar incluso cuando el sistema operativo Roku se comporta de forma extraña, porque la señal de volumen se envía directamente al televisor. Desventajas:
- Ventajas: Un solo mando para encender el televisor, controlar el volumen y navegar por Roku. A menudo cuesta menos de 15 dólares.
- Desventajas: La calidad de fabricación es irregular y normalmente no incluyen búsqueda por voz ni conector para auriculares.
- Aprovecha el comportamiento HDMI de tu televisor
Si utilizas un stick o una caja Roku:
- Apaga y vuelve a encender el televisor, y observa qué entrada selecciona automáticamente. Algunos televisores enfocan de forma automática el dispositivo HDMI activo y permiten usar “arriba/abajo/OK” con su propio mando.
- Si funciona parcialmente, quizá puedas utilizar la navegación básica sin entrar en los menús HDMI‑CEC que @nachtschatten ya explicó. Puede ser poco fiable, pero no requiere configuración.
- Utiliza un portátil como tu “enrutador para el mando”
Cuando Roku está conectado al Wi‑Fi, pero las aplicaciones del teléfono siguen sin detectarlo, a veces el problema es la multidifusión o el aislamiento de clientes en el rúter. Prueba rápida:
- Conecta un portátil a la misma red, ejecuta un escáner de red y confirma que Roku tenga una dirección IP.
- Si el escáner detecta Roku, pero la aplicación de tu teléfono no, conecta el portátil a un punto de acceso temporal creado en tu teléfono, crea un puente o conecta Roku mediante Ethernet al mismo rúter y vuelve a intentarlo. Esto permite comprobar si el rúter está bloqueando la detección.
No es tan sencillo como el truco del punto de acceso descrito por @mikeappsreviewer, pero resulta útil si te sientes cómodo haciendo algunas pruebas de red.
- Piensa en lo que realmente necesitas a largo plazo
Como te quejaste específicamente del volumen y de cambiar entre Netflix y Hulu:
- Si utilizas principalmente esas dos aplicaciones, suele bastar con un mando IR universal básico más una aplicación de Roku en el teléfono.
- Si quieres una sola herramienta que controle el televisor, Roku y quizá una barra de sonido o un receptor, un mando universal para varios dispositivos es mejor que comprar mandos independientes una y otra vez.
Sobre utilizar un mando universal para teléfono como “TVRem universal TV remote app” como opción de respaldo principal:
Ventajas:
- Siempre lo tienes contigo si tu teléfono está cerca.
- Permite introducir texto y hacer búsquedas mucho más rápido.
- Puede controlar más dispositivos aparte de Roku, lo cual ayuda si tu televisor y tu barra de sonido son compatibles.
- Reduce el “pánico por haber perdido el mando”, porque siempre está disponible como alternativa.
Desventajas:
- Queda completamente inutilizado si no hay Wi‑Fi o Roku no está en la misma red.
- Algunos dispositivos solo permiten controlar la reproducción, no el volumen del televisor, especialmente cuando Roku es simplemente un stick conectado por HDMI.
- Consume la batería del teléfono, y los invitados o los niños seguirán necesitando un mando físico.
En comparación con lo sugerido por @waldgeist (un enfoque de hardware muy metódico) y lo propuesto por @nachtschatten (muchos trucos relacionados con HDMI‑CEC y mandos universales), usar algo como TVRem es más una red de seguridad “por software” que una solución principal. No confiaría en ella como único mando, pero sin duda la configuraría ahora para no volver a quedarte sin opciones la próxima vez que desaparezca el mando físico de Roku.
Usa Alexa o el Asistente de Google si tu Roku sigue conectado a internet. Abre la aplicación Alexa o Google Home, añade Roku y, a continuación, inicia sesión en tu cuenta de Roku. Di «sube el volumen», «ve a inicio», «pausa» o «abre Hulu». Los televisores Roku también admiten comandos de encendido y cambio de entrada. No se puede abrir Netflix mediante comandos de voz, pero los demás controles siguen funcionando. Esto tarda unos dos minutos y no requiere mando a distancia. Es fácil de recordar para la próxima vez.
No restablezcas el Roku a los valores de fábrica con la esperanza de solucionar el problema del mando. La gente lo hace por frustración y lo único que consigue es borrar la configuración de Wi-Fi, lo que significa que la aplicación del teléfono ya no puede conectarse al dispositivo y entonces sí necesitas un mando físico para volver a configurarlo. Habrás empeorado las cosas, no las habrás mejorado.
Sinceramente, el consejo de @hacker6170 sobre el control por voz es lo primero que probaría. Si tu Roku sigue conectado a Internet y ya está vinculado a tu cuenta, añadirlo a la aplicación Alexa o Google Home lleva un par de minutos y te permite controlar el volumen, pausar y abrir aplicaciones sin comprar ni emparejar nada. Es la forma más rápida de controlar precisamente el volumen y usar Netflix o Hulu, como mencionaste, y funciona mientras decides si vale la pena comprar un mando nuevo. Eso sí, no esperes demasiado de los comandos más sofisticados: la navegación básica y el control del volumen son fiables, pero el control avanzado de las aplicaciones no lo es.