我的外置硬盘开始出现错误，有时无法挂载，但它仍然会转动。我正在寻找可靠的硬盘修复软件或磁盘恢复工具，最好是人们以前实际成功使用过的，以免我在操作前让硬盘情况变得更糟。
最重要的是，在你开始尝试“修复”硬盘之前，先把文件从硬盘里弄出来。如果磁盘本身已经不稳定，很多修复工具都会让糟糕的情况变得更糟。
基于这个原因，我大概率会先用 Disk Drill。它不是什么神奇的修复工具，而这其实没关系。它真正的价值在于恢复。Disk Drill 可以从损坏、RAW、已格式化以及无法启动的硬盘中提取数据，而且它还带有 S.M.A.R.T. 监控功能，让你能查看硬件本身是否开始出现故障。磁盘镜像功能尤其有用。如果硬盘状态不稳定，先给它做镜像，然后从镜像中恢复，而不是一遍又一遍地反复折腾原始硬盘。
我还会另外备几个工具，具体取决于实际出了什么问题：
- TestDisk 很适合处理分区丢失、分区表损坏或启动扇区受损这类问题。它是免费的，功能也很强大，但它也是基于文本界面的，对新手并不算友好。除非你对分区操作比较熟悉，否则我不会把它作为第一选择。
- Hard Disk Sentinel 更偏向监控而不是恢复。它会读取 S.M.A.R.T. 数据、监测硬盘温度，并在磁盘开始出现故障时发出警告。如果你想在 Windows 开始报错之前就发现问题，它会很有用。
只是别指望软件能修好一块正在物理损坏的硬盘。一些警告信号其实非常明显：
- 出现咔嗒声、摩擦声、嗡嗡声，或其他奇怪的机械噪音。
- 硬盘会在 Windows 中随机消失。
- 读取速度慢得令人抓狂，或者系统一直卡死。
- 坏扇区数量持续上升，或者出现 S.M.A.R.T. 警告。
- Windows 一直要求修复磁盘，或者抛出 I/O 错误。
如果你看到这类表现，就别一遍又一遍地继续尝试修复了。先恢复或备份所有重要数据，然后准备更换硬盘。一旦硬件开始表现得不可靠，通常只会越来越糟，不会自己变好。
如果硬盘根本检测不到、发出很大的机械噪音，或者里面有你真的不能丢的数据，那自己动手的风险就很高了。更安全的做法是找专业的数据恢复实验室。他们可以处理电子元件、更换损坏部件，或者在无尘环境中直接从盘片读取数据。不过费用可能会比较高。基础的逻辑恢复通常在 $300–$700 左右，而严重的机械故障可能会达到 $1,000–$2,500+。
我的顺序会很简单：
- 先恢复重要文件。我的首选会是 Disk Drill。
- 检查硬盘健康状况。
- 只有在硬盘看起来稳定时才尝试修复。
- 如果有硬件故障迹象，就更换它。
- 如果磁盘有物理损坏或根本无法显示出来，就使用数据恢复服务。
这里连接路径很关键：劣质 USB 线、松动的接口，或正在故障的硬盘盒，看起来都和硬盘快坏了一模一样。在怪罪硬盘本身之前，先试试换一根线、换一个 USB 接口；如果它是 3.5 英寸外置硬盘，还要确认电源适配器供电稳定。如果它是装在 USB 硬盘盒里的裸 SATA 硬盘，换另一个硬盘盒测试，或者直接通过 SATA 连接测试，可能会让整个诊断结果完全不同。
我同意“先恢复，后修复”的建议，但我会更坚持不要立刻运行 CHKDSK 或 First Aid。这些工具对硬件健康、只是文件系统有点混乱的硬盘来说没问题。但对于会掉线或超时的硬盘，它们可能会在硬件状况继续恶化的同时，花上好几个小时去写入更改。如果文件很重要，先做一个镜像或克隆，再让恢复软件在那份副本上工作。Disk Drill 对这种相对友好的情况来说没问题，尤其是当你想要图形界面，又不想折腾命令行工具的时候。
如果你能接受一个更朴素一点、但在艰难读取坏扇区方面非常强的工具，GNU ddrescue 是很多人经常忽视的选择。它不会“修复”硬盘。它会尝试尽可能多地复制数据，同时跳过有问题的区域，之后再回来处理它们。这通常比一个修复按钮更有用。之后，再在克隆副本上使用 Disk Drill、R-Studio、DMDE、TestDisk，或者你喜欢的任何恢复工具。原始硬盘一旦开始表现不稳定，基本上就应该尽量不要再去动它。
不要仅仅因为 Windows 提供了“初始化”“格式化”或“修复”选项就去点击它们。
如果硬盘开始转动但无法挂载，在了解更多情况之前，请把它当作只读来源。很多人因为在复制出任何数据之前就试图让磁盘重新可用，而丢失了本来还能恢复的数据。如果你使用 Disk Drill、R-Studio、DMDE 等，请务必确保恢复出的文件保存到另一块硬盘，而不是写回正在故障的外置硬盘。这听起来很 obvious，但恢复软件通常都会让你选择保存位置，而选到那块有问题的硬盘就麻烦了。
我稍微不同的看法是：不要太相信通过 USB 读取到的 S.M.A.R.T. 信息。有些硬盘盒会正确透传，有些只显示部分数据，还有些根本没有任何有用信息。即使健康状态界面看起来平平无奇，硬盘仍然可能正在故障。如果磁盘在扫描过程中不断断开连接，我会停止直接对它使用图形界面恢复工具，先像 @sterrenkijker 说的那样做克隆或镜像。这是个无聊的答案，但它确实是最能保留你后续选择的答案。
至于实际软件，如果你想要一个比较容易上手的，而且硬盘能保持连接足够久，Disk Drill 还不错。DMDE 更便宜而且功能很强，但它的界面感觉像是专门为了把普通人吓跑而设计的。TestDisk 很适合处理分区表问题，但除非你已经清楚自己要改什么，否则我不会让它去碰一块状态不稳定的硬盘。从人们所期待的意义上说，这些其实都不是真正的“修复”工具。真正的胜利是把文件先弄出来，擦除并更换这块硬盘，而且以后不要再信任这块外置硬盘。
